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Apoio aos Passageiros

Antes de Voar

Documentação

Passaporte Válido

Todos os passageiros devem possuir um passaporte válido com prazo mínimo de 6 meses além da data de regresso. Cidadãos da Guiné-Bissau devem verificar os requisitos de visto do país de destino antes de viajar.

Referência: ICAO
Documentação

Visto de Entrada

Verifique com antecedência se o seu destino exige visto. Alguns países oferecem visto à chegada ou e-Visa. Consulte a embaixada ou consulado do país de destino para obter informações atualizadas.

Referência: IATA
Documentação

Certificado de Vacinação

Algumas rotas internacionais exigem comprovativo de vacinação contra febre amarela e outras doenças. Verifique os requisitos sanitários do país de destino com antecedência.

Referência: OMS
Check-in

Check-in Online

O check-in online está disponível na maioria das companhias aéreas entre 24 e 48 horas antes da partida. Recomenda-se fazê-lo com antecedência para garantir o lugar preferido e evitar filas no aeroporto.

Referência: IATA
Check-in

Prazo de Check-in no Aeroporto

Para voos internacionais, chegue ao aeroporto com pelo menos 3 horas de antecedência. O check-in fecha normalmente 60 minutos antes da partida. Passageiros com bagagem despachada devem chegar mais cedo.

Referência: IATA
Bagagem

Bagagem de Mão

A bagagem de mão deve ter dimensões máximas de 56 x 45 x 25 cm (incluindo rodas e alças) e peso máximo de 8 kg, salvo indicação contrária da companhia aérea. Verifique sempre as regras específicas da sua companhia.

Referência: IATA
Bagagem

Bagagem Despachada

A franquia de bagagem despachada varia consoante a companhia aérea, rota e classe de viagem. Geralmente, a franquia em classe económica é de 20 a 23 kg por volume. Excedentes de bagagem implicam taxas adicionais.

Referência: IATA
Bagagem

Itens Proibidos na Bagagem

São proibidos na bagagem de mão: líquidos em recipientes superiores a 100ml (exceto medicamentos e alimentos para bebés), objetos cortantes, armas de fogo e explosivos. Consulte a lista completa de itens proibidos.

Referência: ICAO
Saúde

Seguro de Viagem

Recomenda-se fortemente a contratação de seguro de viagem que cubra assistência médica, cancelamento de voo e perda de bagagem. Verifique as coberturas antes de adquirir.

Referência: IATA
Saúde

Medicamentos na Bagagem

Medicamentos devem ser transportados na embalagem original com receita médica. Substâncias controladas requerem documentação adicional. Informe-se sobre as restrições do país de destino.

Referência: OMS
Fale connosco
Links úteis 

 Min. Transportes e Comunicações
 ASECNA
 OVIA